Mobile & Media

Tablet, Smartphone und Cloud bestimmen unsere Informationssuche. Die Technische Dokumentation wird multimedial und interaktiv: Anleitungen als Filme, 3D-Animationen, Anleitungs-Apps, Austausch in User-Foren etc. Der Technische Redakteur wird zum Regisseur, der Inhalte zielgruppen- und mediengerecht aufbereitet.

Unser Angebot beinhaltet folgende Dienstleistungen:

Videoclips

Unser Angebot umfasst die Erstellung von klassischen Utility-Filmen wie Produktvideos, Drohnenvideos, Foto-Animationen und Filme sowie die Unterstützung von Vertrieb und Service.

Screencasts

Wir produzieren Screencasts mit Captivate oder Camtasia und unterstützen Sie bei der Integration der Videos in die bestehende Dokumentation oder eine E-Learning-Plattform.

Animationen in 2D und 3D

Wir erstellen für Sie realistische Computeranimationen, die aus bereits bestehenden oder neu erstellten 3D-Daten der Konstruktionsprogramme generiert werden. Alle gängigen Datenaustauschformate können verarbeitet werden – egal welches CAD-Programm.

Animiertes GIF

Wir zeigen Ihnen die vielfältigen Möglichkeiten, animated GIFs zur Beschreibung von Abläufen einzusetzen.

GIFs eignen sich hervorragend für kurze und prägnante Informationseinheiten. Zum Beispiel bei der Darstellung von Handlungsanweisungen. Es wird kein Player benötigt, und GIFs laufen auf fast jedem (auch mobilen) Endgerät.

Vertonung

Wir vertonen Ihre Screencasts oder Videos in Deutsch oder auch in anderen Sprachen. Zum Einsatz kommen je nach Wunsch und Budget Studiosprecher oder eine Text-to-Speech-Engine.

itl entwickelt sowohl native als auch Web-Apps, damit Sie Ihre Technische Dokumentation und andere Benutzerinformationen auf mobilen Medien zur Verfügung stellen können.

Sie möchten die Vorteile von Apps, wie z. B. die Volltextsuche, nutzen und Ihre Technische Dokumentation als App zur Verfügung stellen? Ob plattformspezifische native Apps für Android oder iOS, die von App-Stores geladen werden müssen, oder plattformneutrale Web-Apps für die gängigen Betriebssysteme und Browser zur freien Bereitstellung – wir unterstützen Sie bei der erfolgreichen Abwicklung von App-Projekten. Zum Referenzbeispiel geht es hier: https://technik.marketing/de/projekte

Unser Mobile & Media-Team berät Sie bei der Entscheidung, ob Sie Ihre gesamte Dokumentation oder nur Teile daraus als App zur Verfügung stellen sollten. Wir zeigen Ihnen außerdem, welche App-Technologie für Ihre Anforderungen am besten geeignet ist und wie Sie Ihre App mit kurzen Videoclips oder Animationen zusätzlich anreichern können.

Wenn Sie zusätzlich zu gedruckten Gebrauchs- und Betriebsanleitungen, Teilekatalogen und Produktdatenblättern Ihren Kunden Informationen auf Tablets und Smartphones bereitstellen möchten, oder sogar überlegen, gedruckte Anleitungen zu ersetzen, dann können wir Sie dabei unterstützen.

Unser Angebot umfasst folgende Bereiche:

Nutzungsanalyse

Wir ermitteln, von welchen Personen, wann, wo und in welchem Umfang die Dokumentation genutzt wird. Hier geht es um:

• Nutzertypen (Anfänger, Fortgeschrittene, Fachanwender, …)
• Informationsbedarf (gross, gering, spezifisch, …)
• Nutzungssituation (Kennenlernen, Verstehen, Suchen, …)
• Informationszugänge oder -plattformen 
• (über Tablet, Smartphone, Produktinterface, …)

Medienkonzept

Wir erstellen das Medienkonzept und definieren Medienbausteine, Dokumentationsarten, Abspielgeräte, Distributionsformen und Navigationskonzepte für die elektronische Dokumentation.

Navigationskonzept

Wir legen fest, wie der Nutzer die relevanten Informationen in der Anwendung findet und gleichen die Anforderungen mit den technischen Möglichkeiten der Abspielgeräte ab. Hier geht es um die Umsetzung von:

• Inhaltsverzeichnis
• (Volltext-) Suche
• Lesezeichen
• Notizen

Planung und Umsetzung eines Prototyps

Wir bauen einen Prototyp unter Berücksichtigung der vorangegangenen Analyse und Konzeptionsphase. Die Aufgaben bei der Prototyp-Entwicklung umfassen:

• UX-Design: Wireframes, Mockups, Klickprototypen
• Konvertieren von Inhalten/Medienbausteinen/Produzieren der Medien-Ausgabe [z.B. HTML5 für mehrere Betriebssystemumgebungen (Windows, iOS, Android)]
• UX-Testing: Durchführen von Nutzertests und Umsetzen der Erfahrungen und Ergebnisse
• Veröffentlichung/Distribution (z.B. Einbindung in ein Content Delivery Portal)
• Konzept zur Verwaltung der Inhalte z.B. in Redaktionssystemen

Planung und Umsetzung der IT-Architektur

Wir entwickeln die IT-Architektur. Je nach Anwendungsfall können das unterschiedliche Leistungen sein.

• HTML5 zur Ausgabe auf verschiedenen Plattformen
• Entwicklung von nativen Apps für Android, Apple, Windows
• Entwicklung von Web-Apps und Wrapper-Apps
• Bereitstellung eines Responsive Frameworks für einen Videoplayer, einschliesslich Playlists